투자유치 원스톱 서비스를 실시하고 있는 경상북도는 투자유치기업이 지속적으로 늘어남에 따라 지난 3월부터 4월까지 2개월 동안 도내 전체를 4개 권역(중·서부권, 북부권, 동해안권, 대구근교권)별로 나누어 해피모니터 101명을 위촉함과 동시에 기업고충사항청취 간담회를 개최했다.
권역별 위촉인원은 다음과 같다.중·서부권(3.24):구미금오산호텔 : 37명(김천12 구미12 상주5 군위1 의성7), 북부권 (3.30) : 영주시청 : 20명(안동2 영주8 문경7 청송1 영양2), 동해안권 (3.31) : 포항 포스코국제관 : 23명(포항15 경주6 영덕2), 대구근교권 (4.14.) : 경산시 진량읍사무소 21명(경산11 영천10)
해피모니터 위촉은 민선4기 이후 투자유치 MOU체결 기업과 1천만불(100억원)이상 외국인 투자기업중에서 중견간부를 “투자유치기업 해피모니터”로 신청받아 선정 위촉하므로써, 투자유치에서부터 투자, 준공, 가동까지 도내 투자하는 과정에서 실질적인 기업의 고충 및 건의사항을 청취 해결하기 위해 전국에서 처음으로 경상북도가도입한 제도이다.
기업 현장에서는 회사주변의 폐자재, 잡초 등을 제거 쾌적한 환경정비와 출 퇴근시 교통이 혼잡하므로 교통신호등 조정하거나 신규설치 등을 건의했다. 특히 진량산업공단 내 은행 현금지급기 설치요구 건은 농협과 협의하여 즉시 현금지급기 설치를 완료했다.
또한, 회사 진입도로가 좁아 대형차량 통행에 불편하고, 주변도로 중앙선에서 좌회전이나 U턴이 되지 않아 교통사고의 위험이 있다면서 회사진입로와 주변도로 확장과 포장을 건의하였고, 일부회사에서는 젋은 근로자가 부족한 실정으로 인력 수급계획을 홍보하여 원활한 인력채용이 될 수 있도록 건의 하였다.
이에 경상북도는 고충사항별로 자체처리 가능사항은 도 관련 부서 및 시·군과 협조하여 처리하고, 타 기관 소관사항일 경우 해당기관과 협의하거나 직접 방문하여 설명하므로써 적극해결하고, 고충기업에 대한 관리카드를 작성하여 고충처리사항 모니터링을 실시할 계획이다.
또한, 실질적으로 인력수급에 어려움을 겪고 있는 투자유치기업을 전수 조사하여 인력수급계획을 수립하고 도 (일자리경제본부), 유관기관, 대학 등과 연계 적극적으로 인력충원을 지원할 계획이다.
그리고 권역별 투자유치기업 해피모니터 회의를 반기별로 개최하며, 투자유치기업의 해피모니터를 추가로 위촉하고, 고충전용전화(053,945-1000), 뉴스레터 등을 통하여 이들과 지속적인 커뮤니케이션을 실시 기업 현장 활동 중에 느낀 불편 고충사항을 수렴 적극해결 할 계획이다.
이광희 투자유치단장은 경상북도는 처음으로 투자유치기업에 해피모니터를 위촉하여 제도적으로 도와 기업간의 상시 협조체제 시스템을 만들었다면서 기업이 현장에서 불편 고충사항을 반영하는 시스템이 될 것으로 평가 했다.
